เมื่อกล่าวถึงงานด้านทรัพยากรบุคคล มักจะมีความหลากหลาย เนื่องจากเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับทุกคนในองค์กร เป็นงานที่ขับเคลื่อนองค์กรให้เดินไปสู่เป้าหมายตามพันธกิจขององค์กร ในครั้งนี้จะกล่าวถึงรายระเอียดงานด้านต่างๆ คือ
- ด้านวางแผนกำลังคน
การวางแผนกำลังคน คือ การคาดการณ์ความต้องการในการใช้ทรัพยากรมนุษย์ล่วงหน้า ว่าต้องการบุคคลที่มีคุณสมบัติอย่างไร จำนวนเท่าไหร่ ด้วยวิธีการไหน เมื่อใด ด้วยวิธีการใด เพื่อให้การจัดวางองค์กรมีความเหมาะสมสอดคล้องกับการดำเนินงานและทิศทางตามพันธกิจ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- ด้านสรรหาและคัดสรรเลือก (Recruitment, Selection & Introduction)
เมื่อทราบความต้องการกำลังคนแล้ว จากนั้นจึงดำเนินการสรรหาและคัดเลือกบุคคลตามคุณสมบัติและความสามารถ เพื่อให้ได้คนที่เหมาะสมกับองกรค์ สำหรับวิธีการคัดเลือกต้องใช้วิธีการที่หลากหลาย เช่น บททดสอบทางจิตวิทยา ข้อสอบวัดระดับ การฝึกปฏิบัติ และการสัมภาษณ์ เมื่อได้คนที่ต้องการแล้ว ควรตรวจสอบประวัติย้อน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในภายหลัง
- ด้านประวัติ
เมื่อได้คนเข้ามาในองค์กรแล้วควรจัดการข้อมูลด้านงานบุคคล ประวัติการทำงาน ข้อมูลคุณวุฒิ ข้อมูลเงินเดือน ข้อมูลอื่นๆที่เกี่ยวข้อง โดยการใช้เทคโนโลยีการบริหารงานบุคคลเข้ามาอำนวยความสะดวกให้งานมีระบบที่ดีสามารถจัดการงานได้สะดวกและรวดเร็ว
- งานพัฒนาบุคลากร
การพัฒนาคนในองค์กรให้มีความรู้ ทักษะ ประสบการณ์ และทัศนคติที่ดีขึ้นนั้น สามารถเลือกรูปแบบและวิธีการได้หลากหลาย ทั้งการฝึกอบรม การสอนงาน การศึกษาดูงาน การมอบหมายงานที่ท้าทาย การให้การปรึกษา เพื่อให้มีโอกาสศึกษางานที่แปลกใหม่ หรือการได้มีโอกาสศึกษาหาความรู้ และประสบการณ์จากหน่วยงานอื่นๆ
- ด้านประเมินผลงาน
การประเมินผลการปฏิบัติงานต้องสอดคล้องกับลักษณะและทิศทางขององค์กร และสามารถนำผลการประเมินงานไปปฏิบัติใช้ได้จริง ทั้งนี้ควรมีการจัดทำรายงานและข้อเสนอแนะเสนอผู้บริหารและผู้เกี่ยวข้อง เพื่อสะท้อนภาพการบริหารขององค์กร และการจัดการแผนงานในแต่ละปีให้มีความเหมาะสมตามแผนยุทธศาสตร์ มีการนำผลปฏิบัติงานไปให้รางวัลและขึ้นเงินเดือนตามความสามารถ
- ด้านความก้าวหน้าทางอาชีพและจัดการผู้มีความโดดเด่น
การวางแผนสายอาชีพของคนในองค์กร ตามขีดความสามารถของพนักงาน ต้องศึกษาและสำรวจตำแหน่งงานต่างๆ โอกาสที่จะเจริญก้าวหน้าในองค์กร กำหนดจุดมุ่งหมายในระยะสั้น ระยะปานกลาง และระยะยาว รวมทั้งการสรรหาคนเก่ง พัฒนาคนเก่ง บริหารและจูงใจคนเก่ง รักษาคนเก่ง ลดอัตราสูญเสียบุคลากรที่มีความรู้และประสบการณ์ เพราะบุคคลเหล่านี้จะถูกคาดหวังให้เป็นผู้นำ หรือผู้บริหารระดับสูงขององค์กรต่อไป
๗. ด้านสวัสดิการและวินัย
การดูแลสวัสดิการ และระเบียบวินัยของคนในองค์กรนั้น ต้องมีความยืดหยุ่น เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน เน้นการจูงใจให้บุคลากรมีคุณภาพชีวิตที่ดี ด้วยการจัดสวัสดิการที่ดีเหมาะสมกับความเป็นจริง ไม่ส่งผลต่องบประมาณจนเกินเหตุ ลดความขัดแรงแย้งและส่งเสริมคนมีวินัยให้มีบทบาทในองค์กรเพื่อไปสู่องค์กรที่มีธรรมาภิบาลอย่างยั่งยืน
เรื่องโดย เสฏฐวุฒิ อุรา สถาบันนวัตกรรมการเรียนรู้ ม.มหิดล
