Forum

แบ่งปัน:
การแจ้งเตือน
ลบทั้งหมด

การคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking)

1 โพสต์
1 ผู้ใช้
0 Reactions
401 เข้าชม
(@patcharapan-sir)
Trusted Member
เข้าร่วม: 5 ปี ที่ผ่านมา
กระทู้: 24
หัวข้อเริ่มต้น  

Design Thinking คือการคิดเชิงออกแบบ หรืออีกนัยนึงคือการคิดเพื่อออกแบบวิธีการแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน ทั้งนี้ การคิดเชิงออกแบบนั้นจะต้องยึดเอาความต้องการหรือปัญหาของผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง โดยที่เราต้องทำความเข้าใจความต้องการหรือปัญหาของผู้ใช้งานให้ถ่องแท้ เพื่อคิดหาวิธีการเพื่อแก้ปัญหาหรือตอบโจทย์ของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง ตรงตามความต้องการของผู้ใช้งาน และในระหว่างการคิดค้นวิธีการแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานนั้น ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์และการรวบรวมมุมมองจากหลายๆมุมมองมาสร้างไอเดียหรือแนวทางในการแก้ปัญหา และก็เอาไอเดียหรือแนวทางที่ได้มาทดสอบเพื่อให้ตอบโจทย์การใช้งานหรือแก้ปัญหาได้ตรงจุด และถูกต้องตามบริบทและสถานการณ์ที่สุด

            การคิดเชิงออกแบบ สามารถแบ่งออกได้เป็น 5 ขั้นตอน ได้แก่

  • การทำความเข้าใจผู้ใช้งาน (Empathize) ผ่านการสังเกต การพูดคุย ค้นหา Insight ของเหตุการณ์และบุคคลที่เกี่ยวข้อง
  • การระบุปัญหา (Problem Identification) เป็นการตีความจากข้อมูลที่ได้จากขั้นตอนทำความเข้าใจผู้ใช้งาน เพื่อให้ทราบตัวตนของผู้ใช้งาน ความต้องการหรือปัญหาของผู้ใช้งาน ต้นตอของปัญหา ต้องการแก้ไขเมื่อไหร่และที่ไหน
  • การระดมความคิด (Ideate) เพื่อให้ได้ไอเดียในการแก้ปัญหา ที่หลากหลาย ผ่านการระดมสมอง คิดหาไอเดียให้ได้มากที่สุด โดยไม่สนใจว่าไอเดียนั้นจะมีความเป็นไปได้หรือไม่
  • การสร้างต้นแบบ (Prototyping) เป็นการถ่ายทอดไอเดียที่เลือกไว้ออกมาเป็นสิ่งที่จับต้องได้หรือทำได้ เพื่อทดสอบว่าไอเดียนั้นตอบโจทย์หรือแก้ปัญหาให้ผู้ใช้งานได้หรือไม่
  • การทดสอบ (Testing) เป็นการนำต้นแบบมาทำการทดสอบ ว่าตอบโจทย์หรือแก้ปัญหาของผู้ใช้งานได้หรือไม่

ทั้ง 5 ขั้นตอนนี้ อาจเกิดขึ้นเรียงลำดับตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1 ถึง 5 หรืออาจจะมีการทำวนหรือทำซ้ำที่ขั้นตอนใดขั้นหนึ่งก็ได้ เช่น หากนำต้นแบบที่ได้ไปทดสอบแล้ว ไม่สามารถตอบโจทย์หรีอแก้ปัญหาของผู้ใช้งานได้ ก็สามารถย้อนกลับไปที่การสร้างต้นแบบในเวอร์ชั่นใหม่ แล้วนำไปทดสอบหรือสามารถย้อนไปที่ขั้นระบุปัญหาอีกครั้ง หากปัญหาที่เคยถูกระบุไว้ก่อนหน้า ไม่ได้นำมาสู่การแก้ปัญหาที่ถูกจุด

ที่มา


   
อ้างอิง

ทิ้งคำตอบไว้

ชื่อผู้แต่ง

อีเมลผู้เขียน

ตำแหน่ง *

 
ดูตัวอย่าง แก้ไข 0 ครั้ง บันทึกแล้ว
แบ่งปัน:
1,257,925 views since 16 August 2018